En el ámbito del marketing de Retail, existen varios enfoques para clasificar a los compradores o Shoppers según los criterios de sus hábitos de compra. Aquí les detallamos los más comunes:
SHOPPER IMPULSIVO:
Este tipo de comprador tiende a tomar decisiones de manera rápida e impulsiva, a menudo influenciado por promociones, descuentos u otros estímulos en el punto de venta.
Características Principales:
- Toma decisiones rápidas
- Hipersensible a estímulos (visuales, sonoros, gustativos)
- Mucha emoción CERO Razón
SHOPPER PLANIFICADO:
Son aquellos compradores que planifican sus compras con antelación, investigan productos, comparan precios y hacen listas de compras antes de visitar la tienda o la web.
Características Principales:
- Realizan investigación previa
- “Intento” de Ponderación entre emoción y razón
- Planifica presupuesto y tiempo dentro de la tienda. (Entiende que mayor tiempo al interior de la tienda mayores posibilidades de un mayor gasto)
SHOPPER “BRAND LOVERS”:
Estos compradores muestran una fuerte preferencia por una marca específica y tienden a comprar sus productos de manera frecuente y consistente, independientemente de las promociones o los precios.
Características Principales:
- Full Identificación con la marca
- Resistencia al Cambio
- Alto porcentaje de recompra
SHOPPER DE OCASIÓN:
Son compradores que buscan productos específicos para eventos o situaciones particulares, como regalos, vacaciones, celebraciones, etc.
Características Principales:
- Compras muy específicas
- Es muy flexible en las decisiones
- Búsqueda de ofertas y promociones
SHOPPER POR CONVENIENCIA:
Este tipo de comprador valora la comodidad y la facilidad de acceso a los productos, priorizando la conveniencia sobre otros factores como la marca o la calidad.
Características Principales:
- Prioriza la accesibilidad y facilidad
- Toma decisiones rápidas y prácticas
- Tiene poca lealtad a las marcas
SHOPPER EXPLORADOR:
Son aquellos compradores que disfrutan explorando nuevas marcas o productos y están abiertos a probar cosas nuevas en sus compras.
Características Principales:
- Curiosidad por probar cosas nuevas
- Flexibilidad en las preferencias de compra
- Valoran la innovación y la creatividad
SHOPPER SOCIAL:
Estos compradores ven la experiencia de compra como una actividad social, disfrutando de salir de compras con amigos o buscar recomendaciones en línea a través de redes sociales.
Características Principales:
- Disfruta de la experiencia de compra en grupo
- Influenciado por recomendaciones y opiniones sociales
- Busca validación
SHOPPER DIGITAL:
Con la creciente importancia del comercio electrónico, estos compradores realizan la mayoría o todas sus compras en línea, utilizando plataformas digitales para buscar, comparar y comprar productos.
Características Principales:
- Preferencia del Canal digital y compras Online
- Uso de dispositivos tecnológicos
- Investigación previa Online
Cabe destacar que diversos estudios de Neurociencias Aplicadas confirman que el 95% de las decisiones de compra son emocionales y no racionales es por esto que la descripción de este artículo se basa en los hábitos previos del consumidor.
